2016 年 4 月 5 日
4/4雨のち曇り
この時期はクルーズのシーズンで最も繁忙期です。
予約は早くから入り満員御礼で当日も「席は空いてないですか―」
と、受付電話で、また桟橋に直接お越しになられるお客様もいらっしゃいます。
そんなときスタッフとしての対応は
ス:「すみません、、あいにく満席でして」
客:「あらー、、残念。。せっかく来たのに、、」
ス:「私どもも残念でございます、よろしければ来週のご予約など・・」
客:「また友達と相談してみます、、すごい人気ですね、さようなら・・」
お客様の背中に深々と頭を下げます。
しかし心の中は・・・・
「いつもいっぱいじゃないんですよおおおお、空いてる日のほうが多いですよおおお・・・」
桜パワーはすごいですな。
さてこの日はクルーズ2016の3日目。いつもと違い月曜日の平日です。
にもかかわらず満席、、でしたがあいにくの雨。
予報では昼から晴れだったので1,2便の客様には欠航のお知らせを電話いたします。これがケッコウ辛いのでございます。
予報通り晴れて5便ほぼ満席で無事終了いたしました。
仕出し弁当とビール持参の客様や、和やかな顔でリラックスされているお客様。
そんな「のんびり」を今年も提供してまいります。
スタッフ一同お待ち申し上げます~
Filed under: 運航日記 — kc-sakai 6:11 PM Comments (0)